PARTNERZY

Podłącz nas do swojego obiegu zleceń. Twój klient zostaje Twój.

Dla MSP, integratorów, sieci serwisowych i firm utrzymaniowych, które potrzebują pewnego pokrycia w południowej Polsce, bez lokalnego biura i bez ryzyka dla relacji z klientem.

Zacznij od zgłoszenia testowego →

Jak przekazujesz zlecenia: E-mail, Twój portal lub Twój system zgłoszeń
Raport: Twój szablon albo nasz
Na miejscu: Neutralna prezentacja albo Twoja marka
Potwierdzenie: W ciągu 4 godzin roboczych

Co dostają partnerzy

Imienny inżynier z bazą w Krakowie, który osobiście wykonuje pracę
Twój proces, Twój system zgłoszeń i Twój szablon raportu
Neutralna prezentacja na miejscu lub, jeśli wolisz, Twoja marka
Pisemny zakaz przejmowania klientów: Twoi klienci zostają Twoi
Raport zamknięcia tego samego dnia przy każdym zgłoszeniu

Warunki handlowe

Stawki partnerskie poniżej cennika, zależnie od wolumenu
Dwugodzinne minimum za wizytę i stałe ceny dopłat za typowe zadania
30-dniowy termin płatności dla stałych partnerów
Polisa OC, NDA, umowa powierzenia przetwarzania danych i dokumenty firmy w jednym pakiecie wdrożeniowym

Kompetencje

Sprzęt w data centerDyski, pamięć, zasilacze, karty PCIe, kontrolery RAID, wymiana obudów

Sieć i optykaWymiana switchy i firewalli, wymiana wkładek z pomiarem poziomów sygnału, patchowanie, diagnostyka łączy

Wdrożenia i przeprowadzkiMontaż w szafach, etykietowanie, migracje, wycofanie sprzętu z łańcuchem dowodowym dysków

BiuraPomieszczenia teleinformatyczne, przygotowanie sprzętu, zwroty, sale konferencyjne, dni zastępstw

Poza ofertąObwody zasilania, spawanie światłowodów i certyfikacja OTDR, niszczenie danych (wyłącznie przez partnerów)

Jak wygląda wdrożenie

01Rozmowa wstępnaTwoje regiony, typy zgłoszeń, wolumeny i narzędzia.

02Pakiet wdrożeniowyKarta kompetencji, dokumenty compliance, klauzula o zakazie przejmowania klientów.

03Zgłoszenie testoweJedno prawdziwe zgłoszenie po stawkach partnerskich, żeby sprawdzić raport.

04Bieżąca obsługaE-mail, Twój portal lub Twój system zgłoszeń, według Twojego procesu.

Czy możemy zacząć od zgłoszenia testowego?

Tak, po stawkach partnerskich, żeby sprawdzić raport przed podjęciem zobowiązania.

Czy pracujecie też dla naszych konkurentów?

Tak, na tych samych zasadach zakazu przejmowania klientów i poufności wobec każdego partnera.

Jak przekazujemy Wam zlecenia?

E-mailem, przez Twój portal lub Twój system zgłoszeń. Każde zgłoszenie potwierdzamy na piśmie przed wizytą.

Czy oferujecie pilne interwencje?

Tak. Pilne zlecenia realizujemy tego samego dnia, gdy to możliwe, przez jednego z naszych inżynierów, a godzinę przyjazdu potwierdzamy przy zgłoszeniu. Rack Care Plus obejmuje przyjazd inżyniera w ciągu 4 godzin roboczych w Krakowie i Skawinie; inne gwarantowane czasy reakcji ustalamy w umowie.

UCZCIWE WARUNKI

Przepustowość i zgłoszenie testowe

Przepustowość, uczciwieByteHands to zespół inżynierów. Każdy pracuje według tych samych zasad: KRK, NDA i runbook, a Ty zawsze wiesz z imienia i nazwiska, kto przyjedzie. Przyjmujemy zgłoszenia planowe, w najbliższym terminie i pilne w południowej Polsce i wolimy odmówić, niż przyjąć za dużo.

Zgłoszenie testoweJedno prawdziwe zgłoszenie po stawkach partnerskich, według Twojego procesu i szablonu raportu. Bez dalszych zobowiązań: jeśli raport nie spełni Twojego standardu, nie wysyłasz kolejnego.

Czego potrzebujemy od CiebieTwojego runbooka lub szablonu zgłoszenia, procedury dostępu do obiektu i osoby kontaktowej dostępnej w trakcie okna.

PARTNERZY

Zostań partnerem

Opowiedz nam o swojej sieci i zgłoszeniach, które chcesz nam powierzyć. W ciągu czterech godzin roboczych odpowiemy i prześlemy pakiet wdrożeniowy.

01 · TWOJA SIEĆ

Twoja firma

Regiony do obsługi

Spodziewana liczba zgłoszeń miesięcznie

Co mamy dla Was obsługiwać?wymagane

Typy zgłoszeń, lokalizacje, narzędzia i wszystko o Waszym procesie. Własnymi słowami.

02 · KONTAKT

Firma

Imię i nazwisko

Służbowy e-mailTu wyślemy odpowiedź.

TelefonTylko w pilnych sprawach.

Załącznikiopcjonalne

Dodaj plikiZdjęcia, runbook, plan szafy. Do 3 plików, łącznie do 8 MB.

Chcę otrzymywać e-mailem okazjonalne informacje o usługach ByteHands. Opcjonalnie; możesz zrezygnować w dowolnym momencie.

Twoich danych używamy wyłącznie do odpowiedzi na to zgłoszenie i przygotowania wyceny, a przechowujemy je do 12 miesięcy, chyba że rozpoczniemy współpracę. Więcej w polityce prywatności.