Usługi · Na miejscu

Technik na miejscu dla biur, których IT obsługuje ktoś zdalnie.

Dla biur, oddziałów i lokalizacji edge, których dostawca IT jest gdzie indziej. Przyjeżdżamy w umówionym terminie, wykonujemy prace fizyczne, koordynujemy je z osobą odpowiedzialną za Twoje IT i wysyłamy krótki raport ze zdjęciami.

Pomieszczenia teleinformatyczne i serwerownie
Oddziały, sklepy, magazyny
Przygotowanie i wymiana sprzętu
Sale konferencyjne i drukarki

Cennik

BIURA I EDGEDostępne od zaraz

Brzmi znajomo

„Oddział bez informatyka i urządzenie, które trzeba wymienić.”

Twój dostawca IT jest w innym mieście i prosi o „po prostu zrestartowanie tego pudełka”.

W pomieszczeniu teleinformatycznym jest plątanina kabli i nikt nie wie, co gdzie jest podłączone.

Dziesięć oddziałów potrzebuje tej samej wymiany routera, wykonanej w ten sam sposób.

Co obejmuje usługa

Pomieszczenie teleinformatyczneWymiana switchy i routerów, patchowanie, etykietowanie oraz uporządkowana, udokumentowana szafa.

Prace przy sprzęciePrzygotowanie, wymiana i zwroty laptopów i komputerów stacjonarnych, peryferia i drukarki.

Sale konferencyjneEkrany, sprzęt do wideokonferencji i okablowanie: sprawdzone i naprawione.

Oddziały i edgeSklepy, magazyny, laboratoria i węzły edge w całym regionie, jeden proces dla wszystkich.

KoordynacjaPracujemy z Twoim dostawcą IT na linii: on zachowuje uprawnienia administratora, my wykonujemy pracę fizyczną.

CO WYBRAĆ?

ByteHands czy ByteHelp?

Obie marki pracują w biurach. Różnica polega na tym, czy ktoś już zajmuje się Twoim IT.

	ByteHands: IT na miejscu w biurze	ByteHelp: obsługa informatyczna
Masz	Zespół lub dostawcę IT, ale nie na miejscu	Nikogo, kto zajmuje się IT
Kto decyduje o zmianach	Twój zespół lub dostawca IT	ByteHelp, razem z Tobą
Konta i ustawienia	Zostają u Twojego zespołu lub dostawcy	Zarządza nimi ByteHelp, w imieniu Twojej firmy
Typowe prace	Wymiany, krosowanie, przygotowanie sprzętu, sale konferencyjne	Helpdesk, laptopy, Microsoft 365, Wi-Fi, kopie zapasowe
Opcja miesięczna	Office Hands Care, razem z Twoim zespołem lub dostawcą	Plany opieki IT (Opieka) w ByteHelp
Więcej	Jesteś na tej stronie	bytehelp.pl

ODDZIAŁY

To samo zadanie w wielu lokalizacjach

Jedna lista kontrolnaPrzed pierwszą wizytą ustalamy z Twoim dostawcą IT kroki, testy i zdjęcia.

Zaplanowana trasaOddziały odwiedzamy w ustalonej kolejności, pogrupowane według okolicy, żeby ograniczyć dojazdy.

Raport dla każdej lokalizacjiKażdy oddział dostaje własny krótki raport ze zdjęciami, a Ty podsumowanie całego wdrożenia.

Cena za lokalizację, na piśmie, przed pierwszą wizytą.

Jak przebiega zlecenie

01Ty lub Twój dostawca IT przesyłacie, co trzeba zrobić i kiedy ktoś może nas wpuścić.
02Potwierdzamy zakres i cenę na piśmie oraz ustalamy, do kogo dzwonić w trakcie wizyty.
03Wykonujemy pracę, testujemy ją z Tobą lub Twoim dostawcą IT i sprzątamy po sobie.
04Tego samego dnia dostajesz krótki raport ze zdjęciami.

Co otrzymujesz

Krótki raport ze zdjęciami
Co zmieniliśmy i co rekomendujemy
Zaktualizowane etykiety i lista urządzeń, jeśli dotyczy

Czego potrzebujemy od Ciebie

Ktoś, kto nas wpuści, lub zorganizowany dostęp
Kontakt z Twoim dostawcą IT, jeśli w grę wchodzą konta lub ustawienia

Jak wyceniamy

Standardowa wizyta obejmuje pierwsze dwie godziny na miejscu; dalszy czas rozliczamy w krokach co 30 minut. Dla stałych lokalizacji taniej wychodzi plan Office Hands Care z miesięczną pulą godzin.

Wizyta w biurze lub serwerowni od 650 zł netto, pierwsze 2 godziny na miejscu

Dokładne kwoty otrzymasz w pisemnej wycenie.

Dla kogo najlepiej

Biura od około 5 osób wzwyż, ze zdalnym dostawcą IT
Sieci oddziałów, sklepów i magazynów
MSP obsługujący biura zdalnie

Dla kogo: Biura i sieci oddziałów

Poza zakresem

POZA ZAKRESEM	KTO TO ZROBI
Administracja kontami, oprogramowaniem i siecią	Twój dostawca IT (nie masz dostawcy? ByteHelp, nasza siostrzana marka)
Nowe trasy kablowe i prace elektryczne	Instalator okablowania lub elektryk z uprawnieniami
Systemy produkcyjne i OT w zakładach przemysłowych	Twój dostawca systemów OT

Pytania

W ogóle nie mamy dostawcy IT. Czy możecie pomóc?

Nie w ByteHands. Małymi firmami w Krakowie bez informatyka zajmuje się nasza siostrzana marka ByteHelp: bytehelp.pl.

Czy za każdym razem może przyjeżdżać ten sam inżynier?

Właśnie na tym polega imienny inżynier. W planie opieki ta sama osoba poznaje Twoją lokalizację.

Powiązane usługi

Najlepsze pierwsze zlecenieAudyt i dokumentacjaNumery seryjne, etykiety, zdjęcia i mapy portów zestawione z Twoją ewidencją.→Usługa wiodącaSmart i Remote HandsPrace przy Twoim sprzęcie: dokładnie według instrukcji albo z diagnozą.→Zgodnie z planem szafyMontaż i okablowanieNowy sprzęt zamontowany, okablowany i udokumentowany według Twojego planu.→

Poproś o wycenę tego zlecenia

Opisz zadanie, lokalizację i okno. Pisemny zakres i cena w ciągu czterech godzin roboczych.

[email protected]